ALA muestra su perplejidad por la medida unilateral adoptada por el Ministerio de Fomento sobre el proceso de reserva y el descuento para residentes

ALA, Asociación de Líneas Aéreas que aglutina a más de 70 aerolíneas que operan en España, ha mostrado hoy su perplejidad por la medida unilateral adoptada por el Ministerio de Fomento referente al proceso de reserva y el momento en el que aplicar el descuento para residentes.  

“Estamos muy sorprendidos y decepcionados con esta decisión que hoy se nos ha anunciado. Teniendo en cuenta que el sistema de descuento de residentes está sometido a unos controles exhaustivos por parte de la DGAC, y que la disponibilidad de las tarifas de todas las compañías a través de Internet se audita regularmente por la misma, sorprende la propuesta de una medida de este calibre sin ninguna prueba de que se esté realizando alguna práctica anómala”, ha señalado Javier Gándara, presidente de ALA.

“La imposición de una modificación como la propuesta, tan gravosa para los intereses de los residentes, así como para el resto de ciudadanos usuarios de los servicios aéreos desde y hacia los territorios insulares, no puede ser la solución, y menos cuando no hay evidencias de que el problema al que se quiere dar solución exista”, enfatiza.

Además, ALA señala que la modificación propuesta contraviene lo establecido en el Reglamento (CE) Nº 1008/2008, que en su Artículo 23.1 establece que “se indicará en todo momento el precio final que deba pagarse, que incluirá la tarifa o flete aplicable así como todos los impuestos aplicables y los cánones, recargos y derechos que sean obligatorios y previsibles en el momento de su publicación

Información de contexto sobre el proceso de reserva:

El proceso de reserva y venta de billetes es uno de los más importantes y sensibles de cualquier compañía aérea, con la complejidad añadida de contar con la participación de múltiples canales y actores adicionales, como son las agencias de viajes y los sistemas globales de distribución (GDS), entre otros. Un cambio de esta magnitud conlleva modificaciones sustanciales y costosos desarrollos, costes que necesariamente deberían verse reflejados en los precios de los billetes. Además, la naturaleza dinámica de los mecanismos de fijación de precios provoca que a lo largo del proceso de reserva se produzcan cambios en los mismos, lo que puede dar lugar a incrementos en el precio a pagar por el residente en el caso de tener que esperar al final del proceso para identificarse como tal.

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