El Comité de Usuarios está reconocido por la Directiva 96/97/CE y el Real Decreto 1161/1999, como órgano de consulta obligatoria del gestor aeroportuario, para los servicios de asistencia en tierra.

Dicho Comité tiene como principales funciones:

• Consulta en el proceso de selección de agentes de asistencia y otros servicios en rampa, con el examen del pliego de condiciones y la información sobre elección de adjudicatarios y procedimiento de selección seguido.
• Verifica el procedimiento de consultas obligatorias entre el gestor aeroportuario, el Comité de Usuarios y las empresas que presten el servicio de asistencia.

El Comité de Usuarios está representado por la Junta Directiva, que gestiona las directrices de la Asamblea General siendo este el Órgano Supremo.